سياسة الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
- لضمان سهولة عملية التسليم، يجب عليك تزويدنا بملومات تسليم واضح.
- أن يحتوي عنوان التسليم على رقم المبنى أو الفيلا أو الشقة واسم الشارع والمدينة والمحافظة وعلى رقم هاتف مستخدم وعامل واسم (أسماء) جهة اتصال كاملة وفقًا للنموذج الموجود في الموقع.
- بعد تقديم طلب الشراء، الوقت المستغرق لتسليم طلبات داخل محافظات جمهورية مصر العربية هو بحد اقصي ثلاثة أيام عمل.
- في حال لم يكن من الممكن الاتصال بك / أو رفضت استلام المنتج لأي سبب بخلاف الخطأ في الطلب المرسل إليك، بموجب هذا أنت توافق على دفع رسوم التوصيل فقط، أو خصمه من المبلغ المدفوع عبر الإنترنت.
سياسة الاسترجاع
نتلقى طلب الاسترجاع والاسترداد لطلبك وفقًا للشروط التالية:
- يتم معاينة الشحنة ولا يتم استخدامها بمعنى ” يمكنك فتح الكيس للتأكد من سلامة المنتج وعدم وجود أي كسر او خدش في العبوة”
- في حالة استلام او استخدام المنتج لا يتم استرجاعه